USLUGA PODRŠKE TRGOVCIMA

Pomažemo Vam da dodatno unaprijedite Vaše internet poslovanje

Od prvog dana AllSecure svojim korisnicima osigurava službenika za podršku koji preko helpdeska pomaže programerima tijekom rada na integraciji plaćanja u online trgovinu. Podrška ostaje dostupna cijelo vrijeme tijekom razdoblja suradnje za sva pitanja vezana uz poboljšanje ili korištenje sustava. Dodjeljujemo testni nalog kako bismo olakšali testiranje i dovršetak integracije. Također su dostupni uzorci skripti u različitim programskim jezicima kako bi integracija bila što kraća. Naši zaposlenici obavljaju početnu postavku vašeg računa i osiguravaju da sve ispravno funkcionira prije nego što se pokrene, uključujući postavljanje dogovorenih alata za sprječavanje prijevara. Sve za lak i siguran početak prihvaćanja plaćanja!

POMAŽEMO TRGOVCIMA PRIJE I POSLIJE PRELASKA NA PROIZVODNJU

Uspješna integracija i prijelaz na proizvodnju samo je početak procesa. Iako je naša platforma vrlo jednostavna za korištenje, svatko može zatrebati pomoć s vremena na vrijeme. Dobra je vijest da se uvijek možete lako obratiti našem osoblju za podršku koje je spremno odgovoriti na sva vaša pitanja, kako u vezi s korištenjem platforme tako i u vezi s općim konceptima industrije plaćanja.

TRGOVCI

Kontaktirajte nas putem chata ili pošaljite pitanje našoj službi za podršku. Također možete pretraživati ​​našu online bazu znanja gdje ćete brzo pronaći većinu odgovora na pitanja koja vas zanimaju.

DEVELOPERI

Stupite u kontakt s našim timom zaduženim za pitanja integracije. Oni će vam pomoći da lakše razumijete našu API dokumentaciju i pružiti vam savjete vezane za vaše specifične zahtjeve.

OPERATIVNA PITANJA

Nakon što vaša internetska trgovina pređe u produkciju, naš tim ostaje na raspolaganju za ostala operativna pitanja koja se mogu odnositi na razumijevanje i daljnje poboljšanje postojećih procesa.

Najčešća pitanja

Šta je Payment Gateway?

Payment Gateway je platforma za plaćanje koja služi za omogućavanje komunikacije između vaše online trgovine i vaših kupaca s jedne strane te vaše online trgovine i banke/akceptanta s druge strane. Payment Gateway na siguran i certificiran način prima i šalje podatke o Vašoj transakciji, uključujući podatke s platnih kartica, na temelju kojih banka/akceptant autorizira ili odbija transakciju. Informacija o autorizaciji ili odbijanju zatim se šalje Vama i drugim sudionicima u prometu (banke, kartičarske organizacije i sl.).

Što je Internet račun trgovca?

Internet Račun Trgovca je usluga koju pruža banka akceptanta. Postojanje ovog računa je preduslov za prihvaćanje online plaćanja. Sva plaćanja koja se procesiraju kroz Terminal ID koji vam je dodijeljen na kraju se prenose na vaš račun otvoren kod odabrane banke.

Što je akceptirajuća banka?

Prihvatna banka je financijska institucija koju su kartične organizacije licencirale za obradu kartičnih plaćanja na prodajnim mjestima trgovaca.

Kako mogu podnijeti zahtjev za internetski račun kod banke primatelja?

Kako biste mogli prihvaćati online plaćanja i koristiti naše usluge, potrebno je imati Internet Merchant Account u barem jednoj od naših partnerskih banaka. Ukoliko još uvijek nemate takav račun, možete prepustiti nama da u vaše ime pokrenemo proceduru tako što ćemo vašu prijavu proslijediti u nekoliko akceptirajućih banaka i na taj način osigurati najoptimalniju ponudu.

Zahtev

Koje brendove kartica procesira AllSecure?

AllSecure Payment Gateway procesira sve vodeće svjetske brendove: VISA, Mastercard, Maestro, American Express, Diners, Discover... Također podržavamo različite alternative načine plaćanja kao što su IDEAL, KLARNA, SOFORT... Molimo imajte na umu da je za prihvat određenog kartičnog brenda i alternative načine plaćanja potrebno da ih podržava i banka prihvatač.

Koji su preduvjeti za prihvaćanje kartičnog plaćanja online?

Postoji nekoliko tehničkih i pravnih preduvjeta. Za početak ono najvažnije je:

  • Da ste registrirani kao pravna osoba (bilo koje vrste)
  • Imate iznajmljenu internetsku domenu
  • Postavili ste (objavili) web stranicu s karticom za kupnju
  • SSL certifikat instaliran

Što je PCI usklađenost i mora li moja internetska trgovina imati PCI certifikat?

Usklađenost sa standardima sigurnosti platnih kartica (PCI DSS) je globalni standard koji se sastoji od pravila koja svaki poslovni subjekt, bez obzira na veličinu ili način poslovanja (e-trgovina ili tradicionalna prodaja), mora implementirati i primjenjivati ako prihvata plaćanja putem platnih kartica. Ova pravila su obavezna, ali istovremeno i vrlo korisna jer pomažu trgovcima da procesuiraju plaćanja karticama na siguran način, smanjujući rizik od prevara i neovlašćenog pristupa osjetljivim podacima kartica. Većina trgovaca koji koriste AllSecure automatski su usklađeni sa PCI standardima.

Je li sigurno plaćati karticama na internetu?

Plaćanje karticama danas podrazumeva visok nivo tehničke regulative i primjene različitih sistema za prevenciju rizika od prevara. Jedan od dodatnih sigurnosnih slojeva u procesu plaćanja karticama je 3D Secure. Tokom procesa plaćanja, banka kupca će putem dvofaktorske autentifikacije prvo zatražiti od kupca da se autentifikuje, a zatim da potvrdi - autorizuje navedeno plaćanje. Na taj način se rizik od zloupotrebe smanjuje na minimum.

Kako mogu utjecati na smanjenje rizika plaćanja?

Prevencija rizika plaćanja jedan je od najvažnijih aspekata našeg rada. Rado ćemo vas upoznati s cijelim spektrom različitih alata i postupaka čijom kombinacijom možete stvoriti specifično i optimalno rješenje za vaš poslovni model.

Što predstavlja pojam "prevencija prijevara"?

Primjenom sustava za prepoznavanje i prevenciju prijevara, online trgovci štite svoj posao od prijevara tijekom postupka naručivanja i plaćanja. AllSecure platforma ima integrirani sofisticirani sustav upravljanja rizicima koji se može prilagoditi trgovcima bez obzira na njihovu veličinu ili vrstu poslovanja. Ovaj snažan i višeslojni sustav zaštite rezultat je desetljetnog rada našeg tehničkog tima koji je razvio platformu te znanja i iskustva našeg osoblja.

Sigurno online plaćanje?

Omogućavamo trgovcima da na svom sajtu i mobilnoj aplikaciji prihvate plaćanja od kupaca iz Hrvatske i inozemstva.
Allsecure

Osnovan 2001, AllSecure je postao globalni pružatelj usluga elektroničkog plaćanja, s rastućom mrežom korisnika diljem Europe. U suradnji s vodećim regionalnim i europskim bankama pružamo usluge obrade plaćanja putem najsuvremenijeg Payment Gatewaya na tržištu, certificiranog kao PCI level 1. Osim toga, pružamo razne prateće usluge podrške i savjetovanja, kao i najmodernija rješenja za sprječavanje rizika tijekom plaćanja.

Kontakt info
Secured By
pcidss
visasecure
mcidcheck
amexsafekey
dinersprotectbuy
Metodi Plaćanja
VISA
mastercard
maestro
dinersclub